Normal (PAC)
Todos os produtos com frete grátis são enviados pelos correios via PAC. O tempo de entrega varia de 3 a 14 dias úteis dependendo da região.
SEDEX
Para clientes que tenham urgência em receber seu pedido. O tempo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis dependendo da região.
Atenção: Os prazos de entrega é apenas uma estimativa, que pode ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco, zonas rurais e datas sazonais, que geram grande fluxo de transporte de encomendas por parte das transportadoras. No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto
Política de entrega
A Crazy Cat trabalha com 2 formas de “envio”. O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 (três) dias úteis a contar da aprovação do pagamento. Os prazos para confirmação de pagamento são de até 2 (dois) dias úteis, para cartão de crédito e para boleto bancário. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
No caso de SEDEX, você irá receber o código de rastreamento da sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido, caso não tenha sucesso, sua encomenda poderá ser retirada numa agência dos correios próxima do seu endereço, caso isso ocorra, entre em contato com os Correios para maiores informações sobre qual o prazo e centro de distribuição sua encomenda estará.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto (SEDEX).
A Crazy Cat não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE / destinatário; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
Caso não tenha estoque disponível do seu produto, a Crazy Cat irá comunicar o ocorrido a você por telefone/e-mail, por isso é essencial manter seus dados cadastrais atualizados, caso ocorra alguma eventualidade.